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Zweite Kasse im Supermarkt: Habe ich wirklich einen Anspruch drauf?

Frau Supermarkt

Du stehst an der Supermarkt-Kasse, die Schlange wird länger und länger und irgendwann denkt man sich: „Warum macht hier niemand eine zweite Kasse auf?!“ Viele sind überzeugt: Ab einer bestimmten Anzahl an Kunden muss eine neue Kasse öffnen. Aber genau das stimmt so nicht. Ob du wirklich Anspruch darauf hast, erfährst du in diesem Artikel.

Zweite Kasse im Supermarkt: Es gibt keine feste Regel

Auch wenn sich das hartnäckig hält: Es gibt kein Gesetz, das Supermärkte verpflichtet, eine zweite Kasse zu öffnen. Dabei spielt es keine Rolle, in welchem Supermarkt du einkaufst. Aldi, Lidl, Edeka oder Rewe: Sie entscheiden selbst, wann eine weitere Kasse aufgemacht wird.

Warum viele trotzdem daran glauben

Vielleicht kennst du diese „Regel“: „Ab 5 oder 6 Personen muss eine zweite Kasse öffnen.“ Hier handelt es sich jedoch um einen Mythos. Es gibt zwar interne Richtlinien in manchen Filialen, aber keine rechtliche Verpflichtung. Und selbst diese internen Regeln sind nicht bindend.

Frau Kassiererin
Es gibt keine rechtliche Verpflichtung, was eine zweite Supermarkt-Kasse angeht.

Wovon es im Supermarkt wirklich abhängt

Ob eine zweite Kasse öffnet, hängt vor allem vom Personal vor Ort, der Auslastung und der Organisation im Markt ab. So sind Supermärkte nämlich nicht verpflichtet, eine bestimmte Anzahl an Kassen zu betreiben. Es gibt nicht einmal eine generelle Pflicht, überhaupt eine elektronische Kasse zu nutzen.

Was du trotzdem tun kannst

Ganz machtlos bist du natürlich nicht. Du kannst beispielsweise höflich nach einer zweiten Kasse fragen. Oft passiert dann auch etwas, aber eben freiwillig.

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